Foire aux questions

Qu’est-ce que le conseil en matière de voyages et de dépenses (T&E) ?

Le conseil en matière de voyages et de dépenses (T&E) aide les grandes organisations à concevoir, gérer et optimiser la manière dont les voyages et les dépenses des employés sont gérés, depuis les politiques et la conformité jusqu’aux outils, aux données et aux rapports.
L’objectif est de réduire les coûts, d’améliorer le contrôle et la transparence, et de simplifier les processus, tout en maintenant une bonne expérience pour les employés.

Que fait exactement SD Global Consulting ?

SD Global Consulting aide les grandes entreprises dans les domaines suivants :

• Stratégie et modèle opérationnel T&E
• Gouvernance mondiale et cadres décisionnels
• Conception de politiques et contrôles de conformité
• Sélection et optimisation d’outils (Travel + Expense)
• Qualité des données, reporting et tableaux de bord de performance
• Stratégie fournisseurs, appels d’offres et négociations
• Intégration RSE / ESG dans les déplacements et les dépenses
• Gestion du changement et adoption

Avec quelles entreprises travaillez-vous ?

Nous travaillons principalement avec de grandes multinationales, notamment des entreprises du CAC 40, opérant dans des environnements complexes et multinationaux soumis à des exigences strictes en matière de gouvernance et d’ESG.

Pourquoi les grandes entreprises ont-elles besoin d’un expert en frais de déplacement et de représentation ?

Dans les grandes organisations, les frais de déplacement et de représentation se situent à la croisée des chemins entre :

• les finances et la conformité ;
• les achats et la stratégie fournisseurs ;
• la performance des programmes de voyage ;
• l’informatique et la gouvernance des données ;
• les engagements ESG/RSE ;
• les contraintes fiscales et réglementaires locales.

Ils impliquent également l’alignement des parties prenantes et la prise de décisions politiques. Un expert en frais de déplacement et de représentation aide à structurer les décisions, à aligner les parties prenantes et à garantir une cohérence à long terme.

Quels sont les problèmes les plus courants que vous résolvez ?

Les défis typiques comprennent :

• Manque de visibilité sur les dépenses réelles liées aux déplacements et aux frais professionnels.
• Faible conformité aux politiques et trop d’exceptions.
• Contrôles et audits manuels lourds.
• Sous-utilisation des outils de gestion des frais professionnels.
• Gouvernance et appropriation insuffisantes ou peu claires.
• Tension entre les normes mondiales et les besoins locaux.
• Influence limitée auprès des fournisseurs.
• Ambitions ESG non reflétées dans les règles ou les données relatives aux frais professionnels.

Qu’entendez-vous par « gouvernance T&E » ?

La gouvernance T&E définit qui décide, qui détient et qui contrôle :

• Les politiques et les exceptions
• Les règles des outils et la logique d’audit
• Les stratégies des fournisseurs
• Les priorités et les compromis ESG
• Les indicateurs clés de performance et les rapports

Dans les grands groupes, la gouvernance est souvent la cause première de l’inefficacité.
Nous concevons des modèles de gouvernance clairs et pragmatiques qui fonctionnent dans les organisations réelles.

Prend-on en charge les programmes mondiaux de frais de déplacement et de représentation dans plusieurs pays ?

Oui. Nous concevons des cadres mondiaux qui :

• Garantissent la cohérence et le contrôle
• Respectent les contraintes juridiques, fiscales et opérationnelles locales
• Restent compatibles avec les objectifs ESG

Cela permet d’éviter les politiques uniformisées qui échouent dans la pratique.

Avec quels outils de gestion des déplacements et des dépenses travaillez-vous ?

Nous prenons en charge la plupart des écosystèmes T&E d’entreprise, notamment :

• SAP Concur
• Cytric
• Navan
• KDS
• Mobile Expense
• Verticale Expense
• Notilus
• …

Nous travaillons également dans des environnements multi-outils et aidons à rationaliser les écosystèmes lorsque cela est nécessaire.

Mettez-vous en œuvre des outils T&E ou vous contentez-vous de conseiller ?

Nous fournissons une assistance complète, notamment :

• Définition de la stratégie et de la feuille de route
• Conception des exigences et de la gouvernance
• Sélection des outils et appels d’offres
• Supervision de la mise en œuvre
• Adoption et amélioration continue

Nous nous concentrons toujours sur les résultats commerciaux, et pas uniquement sur la livraison technique.

Pourquoi choisir SD Global Consulting ?

Ce qui nous différencie :

• Uniquement des consultants seniors (pas de modèle de recrutement junior)
• Conseil indépendant
• Plus de 10 ans d’expérience dans des environnements T&E complexes
• Solide expérience avec le CAC 40 et les grands groupes multinationaux
• Expertise approfondie en matière de gouvernance, d’outils, de données, d’approvisionnement et d’ESG
• Recommandations claires, pragmatiques et adaptées au niveau exécutif

Comment réduire les coûts liés aux déplacements et aux dépenses ?

La réduction des coûts passe par :

• Des politiques optimisées et une meilleure conformité
• Une réduction des fuites et des dépenses non gérées
• Une meilleure utilisation des tarifs négociés
• Une amélioration du comportement des voyageurs
• Une logique d’audit et de contrôle rigoureuse
• Un approvisionnement stratégique et une influence sur les fournisseurs

Les économies sont structurelles et durables.

Vous gérez des appels d’offres T&E et participez à la négociation des tarifs des fournisseurs ?

Oui. Nous vous accompagnons dans les domaines suivants :

• Stratégie et gouvernance des appels d’offres
• Positionnement sur le marché et analyse comparative
• Analyse des offres et modélisation de scénarios
• Aide à la négociation
• Alignement des contrats sur les politiques et les objectifs ESG

Cela s’applique aux fournisseurs de voyages, aux outils de gestion des dépenses, aux cartes et aux écosystèmes de paiement.

Comment améliorer la conformité sans mécontenter les employés ?

• Des politiques claires et réalistes
• Des contrôles intelligents axés sur les domaines à risque
• L’automatisation et la simplification des flux de travail
• Une formation et une communication ciblées
• Une surveillance basée sur les données

Comment améliorer la qualité des données et le reporting ?

Nous vous aidons à mettre en place :

• La propriété et la gouvernance des données
• Des bases fiables pour le reporting
• Des indicateurs clés de performance (KPI) couvrant les coûts, la conformité, l’adoption et les critères ESG
• Des analyses axées sur les exceptions et les causes profondes

Cela permet aux dirigeants de s’appuyer sur des données fiables.

Prend-il en charge l’intégration avec les systèmes ERP et financiers ?

Oui. Nous prenons en charge l’alignement avec :

• les règles comptables et de comptabilisation ERP ;
• les données de base RH ;
• les données relatives aux achats et aux fournisseurs ;
• les programmes de paiement et de cartes ;
• les exigences en matière d’audit et de conformité.

Comment gérez-vous le changement dans les grandes organisations ?

Nous utilisons une approche structurée :

• Alignement des parties prenantes et mise en place d’une gouvernance
• Implication des utilisateurs clés
• Formation et guides de déploiement
• Indicateurs clés de performance (KPI) d’adoption et amélioration continue

Le changement fonctionne lorsqu’il est gouverné, mesuré et approprié.

Comment mesurez-vous le succès d’une transformation T&E ?

Les indicateurs clés de performance (KPI) comprennent généralement :

• Les taux de conformité et d’exception
  Les économies et les coûts évités
  Les durées des cycles de traitement
  L’adoption et la satisfaction des utilisateurs
  La fiabilité des données
  Les indicateurs de voyage liés à l’ESG

Quelle est la durée habituelle de vos missions ?

Cela dépend de leur ampleur :

• Évaluation : 4 à 6 semaines
• Feuille de route et modèle opérationnel : 6 à 10 semaines
• Transformation complète : 6 à 12 mois ou plus

Comment commencer à travailler ensemble ?

Nous commençons par une phase de découverte structurée afin de confirmer les priorités, d’évaluer la maturité et de définir les critères de réussite avant de proposer une feuille de route sur mesure.

Fournissez-vous des analyses de marché et des références ?

Oui. Nous fournissons des informations continues sur :

• Les tendances du marché et des fournisseurs
• Les pratiques en matière de tarification et d’approvisionnement
• Les meilleures pratiques en matière de gouvernance
• Les tendances ESG et de développement durable ayant un impact sur les voyages et les dépenses professionnelles

Où se trouve le siège social de SD Global Consulting et travaillez-vous à l’international ?

Nous accompagnons des clients internationaux et des programmes multi-pays. Nous sommes basés en France et en Espagne. Nos missions peuvent être réalisées de manière hybride ou à distance, en fonction de votre modèle de gouvernance et de vos besoins de déploiement.

Les outils T&E peuvent-ils prendre en charge les rapports ESG et de développement durable ?

Oui, lorsqu’ils sont correctement configurés et gérés.

Nous aidons nos clients à :

• Collecter et structurer les données de voyage liées au développement durable.
• Assurer la cohérence entre les données de réservation, de dépenses et de reporting.
• Définir des indicateurs clés de performance ESG liés aux voyages et aux dépenses.
• Utiliser les données pour étayer les rapports ESG internes et externes.

Les outils seuls ne suffisent pas ; la gouvernance et la qualité des données sont essentielles.

Comment Travel & Expense soutient-il les objectifs RSE / ESG ?

Travel & Expense est un levier clé pour les stratégies RSE et ESG. Nous aidons les organisations à :

• Intégrer des règles de voyage durables dans leurs politiques
• Promouvoir des options de transport à faibles émissions de carbone lorsque cela est pertinent
• Améliorer la visibilité sur les émissions de CO₂ liées aux voyages
• Aligner les règles T&E sur les engagements de l’entreprise en matière de développement durable
• Permettre la production de rapports ESG grâce à des données T&E fiables
• Équilibrer les objectifs de développement durable et les réalités commerciales

Notre approche est mesurable, pragmatique et alignée sur la gouvernance, elle n’est pas symbolique.