Gestión de gastos en la hostelería
Hostelería / CAC 40
Hostelería
14 meses
Global Process Owner T&E
01. Problemas y retos
→ 5 instancias locales de SAP Concur a consolidar: complejidad técnica y organizativa de la migración
→ ~15 países afectados con procesos, políticas y prácticas propias de cada entidad
→ Falta de visibilidad de grupo sobre los gastos de T&E: ningún informe (reporting) consolidado disponible
→ Necesidad de definir un Core Model global (Expense, Travel, Request, Invoice) aplicable en todas partes
→ Coordinación del cutover y gestión del cierre seguro de las instancias locales
02. Cuestiones clave
El grupo operaba con 5 instancias locales independientes de SAP Concur que cubrían una quincena de países. Cada entidad gestionaba su propio Concur sin una visión consolidada a nivel de grupo, lo que generaba costes de licencia elevados, una heterogeneidad de los procesos y una ausencia total de informes (reporting) de grupo. La transformación tenía como objetivo migrar estas instancias hacia una única instancia global y definir un Core Model T&E aplicable a la totalidad del grupo.
03. El enfoque de SD Global Consulting
→ Migración de las 5 instancias locales hacia una única instancia global de SAP Concur
→ Definición y despliegue del Global Core Model en los módulos Expense, Travel, Request e Invoice
→ Armonización de los procesos de T&E a escala de grupo
→ Definición y despliegue del Support Model de grupo
→ Coordinación de las acciones de cutover para cerrar las instancias locales de forma segura
04. Resultados e impacto
5 instancias locales consolidadas en 1 única instancia de grupo
~15 países migrados al Core Model global
Reducción de los costes de licencia de SAP Concur mediante la consolidación
Creación de visibilidad de grupo sobre los gastos de T&E por primera vez
Core Model Expense, Travel, Request e Invoice definido, documentado y desplegado
