La gestion des voyages professionnels est un enjeu stratégique pour les entreprises. Elle impacte directement les coûts, la productivité des collaborateurs, mais aussi la conformité et la sécurité.
Chez SD Global Consulting, nous constatons que certains chiffres clés, lorsqu’ils s’emballent, révèlent une gestion des voyages professionnels mal calibrée. Voici 5 indicateurs concrets à surveiller de près.
1. Le taux de non-conformité
Dans de nombreuses entreprises, jusqu’à 20 à 30 % des réservations voyages échappent à la politique interne (source : GBTA, Travel Policy Benchmarking, 2023).
Ce non-respect génère des dépenses supplémentaires, mais aussi des risques en matière de sécurité et de reporting.
Un suivi régulier du taux de non-conformité permet de détecter les failles : outils mal paramétrés, manque de communication ou procédures trop rigides.
2. Le volume de réservations hors outil
Selon une étude Egencia (source : Business Travel Report, 2023), jusqu’à 40 % des réservations sont encore effectuées en dehors des plateformes officielles.
Ce comportement, souvent lié à une expérience utilisateur insatisfaisante, entraîne une perte de visibilité sur les coûts et une incapacité à négocier efficacement avec les fournisseurs.
Un outil de réservation performant et mis à jour réduit considérablement ce phénomène.
3. Le coût caché des notes de frais
Le traitement manuel d’une note de frais coûte en moyenne 58 € par transaction (source : GBTA, Expense Management Report, 2023).
Un chiffre qui grimpe vite si vos collaborateurs soumettent des dizaines ou centaines de notes par mois.
Automatiser ce processus via des solutions de gestion intégrées permet non seulement de réduire ces coûts, mais aussi d’accélérer les remboursements et d’améliorer l’expérience voyageur.
4. L’impact des réservations tardives
Réserver un billet d’avion moins de 7 jours avant le départ augmente le prix de 44 % en moyenne (source : Airlines Reporting Corporation, Travel Insights Report, 2023).
Un indicateur simple à suivre, mais qui révèle souvent un manque d’anticipation ou des workflows d’approbation trop longs.
Un meilleur pilotage des délais de réservation permet de générer des économies immédiates et mesurables.
5. Le poids du budget voyages dans les dépenses de l’entreprise
Les voyages d’affaires représentent souvent le 2ᵉ poste de dépenses opérationnelles, après les salaires, et peuvent absorber jusqu’à 10 à 12 % du budget global (source : GBTA, Business Travel Index Outlook, 2023).
Une dérive de ce ratio, même minime, doit alerter : elle signale une absence de contrôle, un manque de visibilité ou des contrats fournisseurs mal négociés.
Ces cinq chiffres sont bien plus que des données : ce sont de véritables indicateurs de maturité en matière de gestion des déplacements professionnels.
Chez SD Global Consulting, nous aidons nos clients à identifier et suivre ces signaux d’alerte, puis à transformer leur politique voyage en un levier de performance.
Si vous avez des questions concernant le Travel and Expense, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts. Nous serons ravis de vous aider à améliorer votre politique de voyage. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site internet.
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